FanCurier – liderul livrarilor intarziate

Blog > Diverse >

FanCurier – liderul livrarilor intarziate

27 februarie 2008 - 19:57

Am facut 2 comenzi online in decembrie, 2 in ianuarie si una acum in februarie. Absolut toate livrarile FanCurier s-au facut cu intarziere. Daca in decembrie i-am inteles ca a ajuns comanda cu o zi intarziere, ca era intre Craciun si Revelion, si la prima comanda din ianuarie iarasi i-am inteles, ca a plecat pachetul joi si sambata.. au program mai scurt, in rest ce naiba de scuza au?

Absolut toate pachetele au venit de la magazine online. Oamenii de la PCGarage si Emag au reusit sa puna in timp util comanda la curier, dar nenorocitul de (fan)curier nu a reusit sa ajunga in 24 de ore. Ba, mai mult, o comanda pusa la mijlocul lui ianuarie intr-o joi (deci trebuia sa ajunga vineri) a ajuns abia… marti! Eu pentru ce platesc 20 de lei livrare? Sa ajunga de doua ori mai incet decat posta romana care are tarife de 4 ori mai mici?!?

Saptamana asta: comanda trimisa luni dimineata a ajuns miercuri dupa-masa. De ce? Sunt mai bine de 48 de ore, mult departe de cele 24 ~~garantate~~ promise. Maine trec peste scarba de birocratie si ma duc la OPC.

Subiecte: Fan Curier, Nervi

In cautarea Faviconului pierdut » « Ce inseamna MILF

108 reacţii · Comenteaza · Urmăreste comentariile prin RSS

Napster
Pcgarage+fancurier = megashit
27 februarie 2008 · 20:07 · Raspunde · link
bored
nu pot dovedi, pentru ca nu am o instiintare oficiala de la ISP, dar astia mai si fura ip-uri de la clienti cinstiti… (intr-un oras din Transilvania)
ce sa spun… o adunatura de retardati ce au alte preocupari decit cele normale…
27 februarie 2008 · 20:15 · Raspunde · link
Eddie_666
bored,
se vede ca n’ai avut ce face si te’ai pus sa comentezi despre alt subiect…Aici NU e vorba despre PCGarage sau Emag sau despre o firma (online) distribuitoare de PRODUSE. E vorba de FanCurier, firma care ofera servicii de transport si se lauda cu transporturi rapide (maxim 24 de ore) in toata tara. FanCurieru’ nici macar nu are legatura cu ISPurile sau IPurile.

Dane,
pe mine baietii de la emag m’au sunat si mi’au zis ca o sa’mi ajunga coletu’ peste 2 zile, probabil stiau ca se intampla ceva cu FanCurieru’. Oricum, baietii de la emag nu au altceva de facut decat sa “promita” livrarea cu o zi mai tarziu (ceea ce nu e prea bine, pentru ca nu prea depinde de ei livrarea produsului…ei il baga in masina si adio!)
27 februarie 2008 · 21:21 · Raspunde · link
bored
Eddie_666,
mai citeste o data subiectul postului si apoi mesajul meu…
27 februarie 2008 · 21:52 · Raspunde · link
KillerINC
dan : stai tu linistit ca prin Posta Romana se pune coletul pe 1 septembrie in Bucuresti si ajunge pe 14 septembri in Pitesti …120 de km .. .asa ca ….
27 februarie 2008 · 23:11 · Raspunde · link
Eddie_666
bored

asta e titlul postului: “FanCurier – liderul livrarilor intarziate”
Prin ISP inteleg: Internet Service Provider si IP: Internet Protocol (address)
27 februarie 2008 · 23:46 · Raspunde · link
Dumi
Exoerienta mea cu Fan Curier este asemanatoare si neplacuta… nu stiu daca si altii au patit la fel dar e a trebuit sa merg la sediul Fan Curier sa-mi ridic comenzile de fiecare data desi alte firme de curierat iti bat cioc-cioc la usa… Fan Curier de suna si iti zic “Aveti un colet de la … va asteptam sa-l ridicati de la adresa…”
28 februarie 2008 · 5:42 · Raspunde · link
- bebex blondh
  daca trebuie sa te duci sa-ti iei comenzile de fiecare data de la sediu inseamna ca de fiecare data cand vin ei cu comanda nu te gasesc acasa.personal nu cred ca cei de la FanCurier pt fi chiar asa.eu lucrez de mult timp cu ei si niciodata nu am avut probleme de genul asta,intotdeauna ma suna sa cobor in fata blocului sa imi ridic coletul si comenzile vin mereu la timp
  2 iunie 2010 · 14:38 · Raspunde · link
Lorand R. Minyo
Personal sunt total dezamagit de FanCurier.
Am lucrat cu ei ani de zile, dar incepand cu 2007 au devenit sub orice critica.

Ultima experienta neplacuta cu ei a fost acum cateva zile. Asteptam niste documente importante de la Microsoft, care trebuiau sa ajunga neaparat a doua zi, la prima ora.

Cat a durat pana mi-au ajuns documentele? O saptamana!

Bineinteles ca cei de la Microsoft au luat atitudine si i-au sunat pe cei de la FanCurier, urmand ca la doar cateva minute sa ma sune ceva director de la Fan sa-si ceara scuze.

I-am spus ca nu ma intereseaza scuzele, ci motivele intarzierii. Si spre marea mea mirare, nu stiu sa faca customer relations. Adica in loc sa-mi spuna o scuza credibila, sa-si ceara scuze si sa jure pe rosu ca nu se mai intampla, mi-a zis total dezinvolt ca au prea multe colete, care se aduna intr-o mare gramada dezordonata si pana ajung la coletele din mijloc dureaza 2-3 zile. (?!?!?!?)

Pentru asta FanCurier are o bila mare neagra din partea cu promisiunea ferma cu nu voi mai apela la ei.
28 februarie 2008 · 10:34 · Raspunde · link
Andrei
Si eu am avut experiente incredibile cu ei. Dupa o intarzierie mai mare de o saptamana m-am dus chiar la sediul lor sa ridic personal pachetul. Surpriza – nu l-am putut lua pentru ca nu stiau unde este. Era un malder imens de pachete in dezordine si nu aveau nici un sistem de identificare. Iar personalul m-a pus sa arunc o privire pe acolo, poate am noroc si il gasesc. Absolut incredibil!

Din pacate sunt multe magazine care ii folosesc pentru livrari…
28 februarie 2008 · 11:21 · Raspunde · link
Clocky
Isi permit. Te adaug la lista nemultumitilor. Fa gura la PcGaraje! Degeaba mergi la OPC/FanCourier. Ar trebui sa facem o petitie adresata firmelor care trimit prin Ventilator Curier sa renunte la servicii altfel ne pierd ca si clienti.
28 februarie 2008 · 11:46 · Raspunde · link
ALexandru
Pai si care este o firma serioasa de curierat pana la urma? TOATE SUNT LA FEL!
28 februarie 2008 · 17:11 · Raspunde · link
Lorand R. Minyo
Alexandru, tin sa te contrazic. Incearca Nemo, Curiero si multe altele. Coletele ajung la timp, in max 24h.
28 februarie 2008 · 17:12 · Raspunde · link
- Cristi
  Nemo nu a vrut sa imi livreze o bicicleta de la Drobeta Turnu Severin la Bucuresti,vanzatorul ia scos si rotiile sa fie cat mai compacta dar tot nu au vrut, asa ca am apelat la Fan Courier, coletul sa pus joi si a venit luni.
  18 aprilie 2010 · 14:59 · Raspunde · link
Alexandru
ok !o sa incerc ! Dar Curiero are alte Nemo au alt tarifar parca!
De Cargus ce parere aveti?
28 februarie 2008 · 20:38 · Raspunde · link
Lorand R. Minyo
Preturile sunt aproximativ la fel, mai putin la Fan.
E si normal sa fie similare, altfel nu ar fi concurentiale.
28 februarie 2008 · 20:48 · Raspunde · link
Alexandru
Va Multumesc! o sa colaborez cu ei atunci pe viitor chiar daca ma gandeam la Cargus si Fan dar se pare ca cei mai mari nu sunt si cei mai buni!
28 februarie 2008 · 21:02 · Raspunde · link
daimon
man, io n-am avut probleme cu ei.

prima dată aveam de trimis un plic la Bucureşti. fac comanda pe site, dimineaţă la 9 apel de la ei, la 13 maşina în faţa blocului, a doua zi dimineaţă primesc mesaj de la destinatar că i-a venit.

azi la fel, aveam comanda depusă noaptea, la 9 apel, la 10:30 maşina în faţa blocului. de aiurit ce eram (mă aşteptam să întârzie, cum fuck toate firmele din .RO), îi dau tipului alt plic. mă prind mai târziu, sun la ei, operatoarea îmi dă numărul şoferului respectiv, la 19:20 eram la ei la sediu şi reparam greşeala. cu ocazia asta am văzut şi că încărcau de zor în dube şi camioane, nu mai aveau mult şi cred că plecau. dacă e nevoie, mâine când ajunge chestiunea la destinatar, vă fac update.

eu zic că e acceptabil ..
28 februarie 2008 · 21:08 · Raspunde · link
swaMp
OPC dane, pentru nerespectarea termenilor contractuali, si eu am avut o problema cu ei si i-am reclamat
28 februarie 2008 · 23:28 · Raspunde · link
kosmin
Fan-Courierul pierde si colete. Mi s-a intamplat asa ceva. Cred ca nu e treaba serioasa pe acolo.
29 februarie 2008 · 20:06 · Raspunde · link
BlindGirl
poate intri si pe eopinii.ro ca sa le dai o nota cand ai timp si sa dai link la explicatii pe blog la tine.

La Suceava au fost impecabili pana acu’ vreo luna. Acum insa s-au scuzat ca au enorm de multe colete… Pai e bine ca au, daca nu au cum sa faca fata inseamna ca au o problema de personal, ca ar trebui sa mai cumpere masini si sa mai angajeze lume.
29 februarie 2008 · 21:19 · Raspunde · link
Veverita
Eu am incercat sa trimit premiile de la concursul nostru, am sunat la “Fun….” si imi zice ca nu au masini in zona… Apoi merg la DHL si astia imi cer pentru un plic, 54 ron . Imi venea sa-mi smulg coada stufoasa!!!
Apoi posta romana a fost solutia si in final au ajuns cu bine plicurile.
3 martie 2008 · 12:58 · Raspunde · link
claudiu
oameni buni un serviciu foarte bun de curierat este DRAGON STAR
3 martie 2008 · 19:47 · Raspunde · link
claudiu
iti ajunge coletul sau plicul in maxim 24 de ore
eu nu am avut niciodata probleme cu ei
trimit si primesc zilnic colete cu ei sunt SUPER si in plus sunt si ieftini
3 martie 2008 · 19:48 · Raspunde · link
HP2
Stie eu un curier serios: Prioripost! Livrari chiar in mai putin de 24 de ore si mai ieftin decat orice alt curier. Recomand!
Cat despre Fan, ultimul colet intarziat l-am refuzat. Sa se sature!
27 martie 2008 · 20:12 · Raspunde · link
HP2
Eroare de tipar, imi cer scuze… (“stiu”, nu “stie”)
27 martie 2008 · 20:13 · Raspunde · link
Adrian
Eu folosesc de 3 ani serviciile Urgent Curier si sunt foarte multumit, tarife ok, timpi foarte buni de livrare, unde mai pot adauga si cooperarea si bunul simt al angajatilor.Oricum experiente am avut cu mai toate firmele de curierat, consider ca fiecare firma are puncte slabe si puncte forte.
8 aprilie 2008 · 12:09 · Raspunde · link
Cristina
Desi la cautarea google am gasit acest comentariu, tot am facut comanda cu Fan Curier, luni. MARE GREASEALA!!! In loc sa imi ajunga plicul in Bucuresti marti dimineata, cand era urgent sa ajunga, ieri mi-am pierdut o juma’ de zi incercand sa dau de plic. Idiotul care trebuia sa-l livreze mi-a spus ca nu a dat de destinatar ca nu are acces pe orange, pe urma ca il duce in 15 minute; peste 2 ore ca “l-am dat deja, e ok”, cand eu vorbisem la destinatar cu 2 secunde inainte. Cica l-a dat la altcineva, de la nr 26 in loc de 86. Pe urma, nu, de fapt nu l-a dat, dar il duce acum… Pot sa va spun ca din persoana cu doctorat si de familie buna m-am transformat in birjar in 3 secunde si abia dupa ce l-am bagat si l-am scos din originea lui de cretin, mi-a ajuns si mie documentul oficial la destinatie.
Sa ii ia dracu’ cu curierii lor analfabeti si mincinosi, ca asta e ultima data cand folosesc Fan Curier.
Cititori ai blogului, credeti-ne pe cuvand, va scutiti nervi si bani daca nu apelati la Fan Curier!
10 aprilie 2008 · 12:52 · Raspunde · link
MANCINI
ASA ESTE ……….sunt si eu unul din multimea de nemultumiti
11 aprilie 2008 · 18:16 · Raspunde · link
Cristina
UPDATE: nici cei de la Urgent Curier nu sunt mai breji, asa ca eu una ma dau batuta!
11 aprilie 2008 · 18:42 · Raspunde · link
alex
trimite-ti fratilor cu cat curier.sunt seriosi ,ieftini si buni.
10 mai 2008 · 8:00 · Raspunde · link
Florin
Si eu astept un colet..trebuia sa-mi ajunga ieri..dar in fine am zis ca-i sambata si mnoh..daca nu imi ajunge luni..ma c#$ pe serviciile lor..ah sa va zic o chestie: cu cat e mai mare coletul cu atat va ajunge mai repede la fan curieri
11 mai 2008 · 11:38 · Raspunde · link
Marius
Ba fratilor!!! Astia mi-au desfacut coletul fara un acord scris prealabil.Pe motivul ca citez” AM DISCUTAT CU DESTINATARUL PE MAIL SA DESKIDA COLETUL”.Eu nu stiu ce sa mai cred..Poate curierul care a trimis paketul lucra la Yahoo si nu la Fancurier.Cred ca o sa-i dau in judecata pentru nerespectarea conditiilor de transport si lipsa de confidentialitate…
26 mai 2008 · 5:56 · Raspunde · link
Florin
O sa castigi si o sa iei bani frumosi, dar o sa fie cam bataie de cap cu procesul :)
26 mai 2008 · 7:49 · Raspunde · link
Maria
Doamne, abia acum vad ce e cu firma asta Fancurier. Prima oara am avut noroc inseamna, s-a livrat un plic in 3 zile, acum au trecut 7 zile si nimic! Valori de miliarde circula ( stau, mai bine zis!) prin (la) niste nenorociti. Banuiala mea e ca nu au nici organizare si nici oameni, mereu alt agent vine sa ia corespondenta, deci le pleaca oamenii…si te plimba la tel ca ba nu ai lasat nr. de tel, ba ca te-a cautat si nu te-a gasit, ba ca nu era adresa completa. Azi in a 6-a zi nu am mai sunat ca nu cred ca ar mai fi avut cineva sa-mi dea vreo explicatie, erau toate epuizate! Dar ce ma fac daca nu mai ajunge nicioodata?! ca e f posibil!
29 mai 2008 · 20:14 · Raspunde · link
Sorin
Cel mai prost serviciu. Mi-au intarziat comanda 3 saptamani, cei dela fan-curier, ar trebui sa se cheme melc-curier, ii caracterizeaza mai bine.
2 iunie 2008 · 18:04 · Raspunde · link
Mihoc Florin
cred ca numai daca nu mai apelam la serviciile acestor mincinosi si incompetenti ii aducem la locul lor ,adica undeva in groapa,atata timp cat sunt solicitati isi permit in prostia lor sa ne persifleze’.ne “aburesc” cu reclamele lor mincinoase ca fac livrarea in 24 ore ;iar ei ne livreaza cu intarziri de saptamani.sa o spunem raspicat ca Fancurier este cel mai prost serviciu de curierat si sa ii lasam in prostia lor
7 iunie 2008 · 3:14 · Raspunde · link
Adi din Arad
Eu cred ca aveti necazuri ca am observat ca mai nou nici un serviciu de curierat nu mai sunt seriosi dar la mine in oras ROCURIER-ul e cel mai cumplit serviciu !!!
nu numai ca intarzie sistematic dar nici nu iti ofera informatii dupa ce dai o tona de telefoane, iar cireasa de pe tort odata mi-a inversat coletul cu cineva din Pitesti !!!!!!!!!!!!!!
16 iunie 2008 · 12:40 · Raspunde · link
ANINOIU
Eu pentru ce platesc mai scump livrarea? Sa ajunga de doua ori mai incet decat posta romana care are tarife de 4 ori mai mici?!?Si in plus posta romina imi cintareste pachetul iar astia nu mi-l cintaresc decit ochiometric si desi s-a demonstrat ca are o greutate mai mica nu s-a tinut cont si a scris ce greutate a vrut curieru.S-a trimis un pachet de la Craiova la Cluj de 3 zile o sa treaca si ziua asta si miine o sa fie o alta zi de asteptare.Mi-e teama sa nu ma pomenesc sa treaca saptaminiile si sa nu intru in posesia pachetului(sau a ce a mai ramas din el)
27 iunie 2008 · 16:17 · Raspunde · link
Alex Sebabastian
Nu stiu cum de voi aveti probleme eu lil foloseesc de acum cateva luni destul de des ci intotdeauna curierul a venit in urmataoarea zi dimineata.Dar nu ma gasea si ma suna si apoi ajungea pe la 5,6.Dar personalul well e varza un curier a gresit numarul de telefon si in urmatoarea zi nu m-a gasit acasa si a a sunat la nr in cauza .Si a raspuns o doamna din CT.A acceptat coletul apoi cand a vazut ca e cu Rambus 210 Ron l-a respins.Apoi s-a intorsl in Iasi unde a fost adus la destinatie.Asta in circa 3 zile .Oricum si ala care a scris nr si cel care a vorbit la tel din punctul meu de vedere sunt incompetenti
9 iulie 2008 · 8:33 · Raspunde · link
Rekod
Deci fac courier sunt cei mai slabi de pe piata. Sincer nu stiu cum mai rezista oamenii astia. De fapt este tot vina noastra care ii folosim. Daca incepand de azi nu ar mai folosi nimeni fancourier sa vezi intr-o saptamana cum livreaza pachetele in 12 ore nu 24
Deci..Ieri mi-a fost pus un pachet din Cluj si astazi la ora 16:30 sun aici in Constanta sa vad ce se intampla si imi zic oamenii ca domle primesti pachetu luni ca astazi e zi scurta (sambata) si livram si noi pana la 14 la nimereala care are noroc
O plangere la OPC a fost facuta. Sper sa faca toata lumea. Cu cat mai multe plangeri cu atat ii iau la ochi astia de la OP si se duc peste ei
19 iulie 2008 · 16:35 · Raspunde · link
DPV
Pot sa va spun ca FanCurier este cea mai proasta si cea mai mare prostie de firma daca se poate numi firma…curierat pt ei e ceva de vis. Am trimis un telefon spre vanzare prin ei, un telefon mai precis un Nokia N95 si s-a deschis coletul la destinatie k asha l-am pus. Clientul l-a refuzat si a fost adus in sediul firmei la Sibiu mai precis si acolo s-a schimbat telefonul cu o macheta de N95 si mi l-au trimis inapoi. Si nimeni nu vrea sa recunoasca nimic si ma fac mincinos. Cea mai mare porcarie, pe langa k intarzie tot la ei se mai si fura ca in gara! Jegosi!
1 august 2008 · 23:24 · Raspunde · link
cristian
Mai rau decit Fan Curier nu cred ca exista!
5 august 2008 · 15:41 · Raspunde · link
Adrian
Ba exista. CURIERO. In 3 saptamani, 3 colete plimbate aiurea prin tara, si ajunse la destinatie cu intarzire.
6 august 2008 · 11:50 · Raspunde · link
Marius
FAN CURIER SUNT HOTI – FAN CURIER SUNT CEA MAI JALNICA FIRMA DE CURIERAT DIN ROMANIA – FAN CURIER MINCINOSI, HOTI, NESIMTITI
16 august 2008 · 10:45 · Raspunde · link
Daniel Condurachi
Si eu am neplaceri din cauza Fan Curier. Din Brasov mi-a fost expediat plic cu valoare foarte mare si s-a paltit mai mult decat un plic normal. Ei bine, nici dupa o saptamana nu am primit plicul cu continutul. Am scris si un articol… http://blog.bycoddot.com/life/.....eplorable/
19 august 2008 · 15:33 · Raspunde · link
ionut
Am avut si eu probleme cu fan courier! X(X(X( MI`a trimis cineva din sibiu un colet si trebuia azi(24.09.2008) sa il primesc ! Stau toata ziua acasa ca sa ii astept pe aia de la fancourier care au uitat sa vina! Este ora 7:30 si nici urma de fan courier ! SUNT NISTE EXCROCI! Am comandat de multe ori prin CARGUS si am primit coletul cum trebuia.. Si la ora care am mentionat`o la comanda! CARGUS RULZZ! STIMA PT CEI DE LA CARGUS! LA KKT CU FANCOURIER!
24 septembrie 2008 · 19:24 · Raspunde · link
Anitta
Deci e clar toata lumea are probleme cu cei de la Fan Curier…….seriozitate???? yoc….adik deloc. Am comandat niste haine in loc sa imi vina joi-vineri ca aveam nevoie pe weekand de ele….urmeaza cica sa vina luni.Dar nici aia nu e sigur ,pt ca la iei nimik nu e sigur.Daca vrei sa iti faci draci si nervi apeleaza la ei …te vor ajuta cu siguranta. Mai am o prietena care la fel a comandat ceva prin ei….si tot asteapta de i s-au lungit urechiile. Ei sunt ca politicienii iti sp ce trebuie sa faca ,nu ce fac cu adevarat…Nu mai am cuvinte
22 noiembrie 2008 · 12:22 · Raspunde · link
laur
24 de ore e un “termen mediu”- scrie si pe site.
Eu am fost intai pt discutii la SprintCurier, dar m-a socat baraca cu pricina, nu era un pc macar pe acolo.
FanCurier, in ciuda unor disfunctionalitati, ramane lider pe piata. Am trimis in noiembrie 40 de pachete, seara pe al ora 5. A doua zi deja ajunsese vreo 30. Restul a treia zi. Un singur pachet s-a ratacit, nu reusea nenea ala sa gaseasca o ditamai scoala pe o strada arhicunoscuta dintr-un oras moldovean. In vreo doua locuri am inteles ca destinatarii au fost sunati sa-si ia pachetul, dar in rest au venit la usa si au predat pachetul, sub semnatura. La FanCurier ai avantajul de a putea urmari online situatia cu expeditia ta (dupa nr awb) si ai si scanata factura cu semnatura primitorului, ca sa te incredinteti ca totul e ok. Asadar, eu cred ca sunt probleme doar la unele filiale, dar nu ca FanCurierul nu e ok. Una peste alta, eu zic ca e ok.
Oricum, daca as fi managerul firmei (patronul am inteles ca a fost candva asociat la Cargus, dar a vrut sa mearga pe cont propriu si sa faca el cea mai tare firma din bransa) as face imediat curatzenie, orice reclamatie as cerceta-o cu atentie, as concedia nepriceputii, as angaja oameni seriosi si i-as plati cum se cuvine, ca are balta peste.
Cand n-ai grija de biznisul tau, si tii oameni incopetenti prin filiale ajungi sa-ti faci un nume prost si nu te mai spala nicio campanie de promovare, de rebrand-uire.
Deocamdata, eu merg pe mana celor de la FanCurier, dar voi reveni cu comment-uri, pt ca trimit de acum lunar pachete si pot lua mereu pulsul.

Am gasit post-ul asta cautand adresa unei filiale FanCurier. Imi dau seama ca poti face oricand o firma sa capete un nume prost printr-o banala postare pe blog. Poate ca adminul blogului lucreaza la concurenta:))…
11 decembrie 2008 · 14:29 · Raspunde · link
alfa
astept de 6 zile sa primesc un colet prin fancourier la care au fost platite taxe de expeditie in valoare de 90 lei.voi reveni cu amanunte impreuna cu cei de la protectia consumatorului.
28 decembrie 2008 · 12:52 · Raspunde · link
cost mihaela
buna,am primit un plic prin firma fan curier fara sa va fi facut comanda .facisem comanda prin fax la alta firma.in fine ,aveam nevoie de continut dar mi-au cerut 63,00lei.e posibil ce tarif e asta?eu nu l-am cerut la sediul firmei puteam gasi o solutie mai ieftina….ce firma sunteti???? astept raspuns
10 ianuarie 2009 · 15:00 · Raspunde · link
geta
Si eu m-am confruntat cu o serie de probleme din partea angajatilor acestei firme. Am intrat acum pe sit-ul lor pentru a afla mai multe detalii legate de expedierea pachetelor. Intr-adevar soferii care lucreaza pe aceste masini sunt de o nesimtire crasa. De obicei coletele care veneau prin firma asta de curierat le primea fata mea (14 ani). Insa ultima data cand a fost sa plateasca (luna decembrie 2008) soferul i-a spus ca trebuie sa mai dea 50 lei (500.000lei vechi) pentru colet ca nu sunt toti banii, mai ales ca eu i-am lasat bani exact cat era factura. Pe langa faptul ca am primit si pachetul aproape desfacut, pachetele ajung cu 3 zile intarziere de la data exeditiei. Firma care lucreaza cu Fancurier se numeste Life Care si are grija sa onoreze comenzile la timp. De exemplu in ziua in care am facut comanda online, atunci a plecat si pachetul dupa amiaza, insa ce folos daca pachetul meu sta 3 zile la ei. Imi spun ca nu pot sa vina cu pachetul dupa ora 16:00,. De cand au inselat-o pe fata mea cu banii, le-am spus clar ca vreau eu sa iau in primire pachetul, insa nu au timp sa vina dupa ora 16:00 cand le-am zis ca ma gasesc acasa. Eu oricum am reclamat insa la firma Life Care, ca pachetul trimis de ei nu era ambalat corespunzator si ca firma de curierat mi-a inselat fata cu 50 lei. Intr-adevar au ramas cam surprinsi de cele ce le-am relatat, insa chiar mi-au spus ca sunt prima persoana care reclama asa ceva. Sper sa nu mai pateasca si altii ce am patit eu, dar aceste neajunsuri care le relatam ar trebui sa le citeasca cineva de la firma si sa ia masuri.
21 ianuarie 2009 · 9:42 · Raspunde · link
Robert
Firmele mari in general neglijeaza clientii mai mici, sau care trimit mai putine expeditii decat si-ar dori ei.Eu am lucrat la 2 firme de curierat si am destula experienta in domeniul acesta.De curand mi-am deschis propria firma, Focus Courier, momentan livrez doar in Bucuresti, dar in timp, sper sa mi extind serviciile si pentru provincie. Un lucru e cert, fiind o firma mica si la inceput de drum, incercam sa fim cat mai seriosi, asa ca daca sunteti interesati, nu ezitati sa ne contactati.
21 ianuarie 2009 · 14:10 · Raspunde · link
- dragos
  Stie cineva daca conteaza varsta pt a primi ceva de la fan curier?astept raspuns
  15 iunie 2009 · 22:10 · Raspunde · link
palconi
Eu a trebuit sa primesc o camera foto de la Emag. La astia de la fan curier le-a trebuit o saptamana sa o livreze Rusinica pentru felul cum lucreaza.
21 ianuarie 2009 · 14:32 · Raspunde · link
Robert
Firmele mari in general neglijeaza clientii mai mici, sau care trimit mai putine expeditii decat si-ar dori ei.Eu am lucrat la 2 firme de curierat si am destula experienta in domeniul acesta.De curand mi-am deschis propria firma, Focus Courier, momentan livrez doar in Bucuresti, dar in timp, sper sa mi extind serviciile si pentru provincie. Un lucru e cert, fiind o firma mica si la inceput de drum, incercam sa fim cat mai seriosi, asa ca daca sunteti interesati, nu ezitati sa ne contactati.Livram intr-o ora in zona centrala si maxim in 3 ore in zona centura si localitati limitrofe.
21 ianuarie 2009 · 14:34 · Raspunde · link
emy
Dl.Robert..lasa-ne cu Focusul dumitale.Livreaza in Buc,dar nu te gandi ca te vei extinde sa faci livrari si in tara ca iti trebuie bani multi..cred ca nu stii ce vb…sau mai vb spus nu stii ce implica cu-adevarat investitia intr-o firma de curierat. Ce naiba ai lucrat in cele doua firme daca poti sa aberezi in halul asta?…sau ma rog toti avem dreptul sa visam frumos…chiar si cu ochii deschisi uneori
21 ianuarie 2009 · 21:35 · Raspunde · link
- Robert
  Pe 21 Ianuarie nu aveam cum sa-ti raspund pentru ca nu aveam argumente………dar revin azi cu urmatoarea precizare: in maxim 2 saptamani, firma de curierat rapid Focus Courier va face livari pe tot teritoriul tarii in maxim 24 de ore. Ce zici de asta draga Emy?:))Si ca sa mai poti zice inca o data ca sa te las cu Focusul meu…………..maxim din octombrie vom incheia un contract cu un transportator international pentru a efectua si expeditii externe. Oricum………..merci de incredere!!!!
  26 iunie 2009 · 9:32 · Raspunde · link
zapacita
Ok..hai sa incepem.
Mai prieteni, rugamintea mea este sa va documentati mai bine cum se numeste firma, pentru ca fara sa vreti va dati de gol cat de idioti sunteti.
Nu se numeste nici Fan Curier, nici Fan Curiero ci se numeste FAN COURIER.
De aici as vrea sa va dau un pic de gol cu faptul ca: de obicei cand folosesti ceva, stii exact numele, tarifele, orele de livrare, insa voi o bajbaiti pe aici aiurea.
De unde stim noi ca asta e doar reclama proasta?
Habar nu aveti cum se lucreaza cu oamenii.
Si as mai adauga faptul ca daca Fan Courier este PRIMA pe tara, este pentru ca merita.
Mai faceti, va rog, anumite comparatii, investigatii, cursuri de caligrafie, etc.
Nimeni nu ajunge in frunte pentru ca este cel mai prost sa stiti.
Doar cei frustrati ca voi fac astfel de bloguri.
Am observat ca nume importante din tara asta sunt multumite de Fan Courier si spun asta si din proprie experienta.
Am lucrat cu ei si o sa mai lucrez multa vreme de acum inainte.
Este normal sa se intample mici incidente.
Suntem oameni, toti gresim.
Numai voi 2 – 3 – 5 – 7 epuizati epuizanti varsati lacrimi de dor pe aici.
Incercati sa fiti mai buni.
Toate`s trecatoare.
21 ianuarie 2009 · 22:50 · Raspunde · link
- Mihaela
  Am dat o comanda cu specificatia sa fie livrat cel mai tarziu sambata,,, si azi (sambata) am sunat sa la curierat sa imi confirme ca ajunge coletul astazi la mine si…..surpriza, doamna imi spune ca ajunge LUNI!!! De ce? Luni ajungea cu posta romana, cu tarife mult mai mici. Dar lasand tarifele la o parte, luni nu mai am ce face cu coletul, am nevoie de el ASTAZI. Am sunat si la firma care l-a trimis si i-am intrebat ce zi de livrare au pus si au spus ca sambata neaparat. Sigur este ultima oara cand mai fac o comanda prin acest curierat. Am pierdut f mult de pe urma acestui colet nelivrat la timp. O companie de neseriosi.
  14 februarie 2009 · 11:42 · Raspunde · link
  - Mihaela
    Revin cu un amanunt. Am fost sa ridic coletul de la ei de la sediu si stupoare….. coletul mi-a fost adus de un curier care il flutura ca pe un steag desi pe colet scria mare FRAGIL. Cand am ajuns acasa si l-am desfacut (era un puzzle) puzzle-ul meu era indoit de la mijloc!!! Bataie de joc. Mi-au distrus cadoul. Rusine acestei firme care numai profesionalism nu are. NU voi mai apela niciodata la serviciile acestei firme iar la urmatoarele comenzi voi intreba compania care imi expediaza comanda daca lucreaza cu ei. Daca lucreaza cu ei refuz comanda. Rusine Fan Courier.
    14 februarie 2009 · 13:28 · Raspunde · link
- Cristi
  lucrezi cumva la ei?
  eu am trimis o camera foto din Bucuresti in Arad cu valoare declarata si plata ramburs.
  Cei de la Fan au venit luni la ora 14:00 si trebuiau sa livreze marti la ora 14:30 si astazi miercuri ora 11:30 aflu ca acel colet a ajuns prin Piata Neamt.
  Si asta nu a fost singura experienta de acest gen, dar am sperat ca au imbunatatiti ceva la termenul de livrare.
  Experienta 1 a fost foarte rea, erau actele pentru o licitatie. Acea licitatie a fost pierduta din cauza celor de la Fan, coletul a ajuns dupa 3 zile.
  Imi pare bine ca esti optimist, eu unul nu am sa mai lucrez cu ei si am sa le fac cat mai multa reclama proasta.
  17 iunie 2009 · 11:38 · Raspunde · link
- just fan
  zapacita, mare dreptate ai
  20 iulie 2009 · 0:17 · Raspunde · link
- Dani
  Multumesc pt apreciere d-nei sau d – soarei ” Zapacita ” eu sunt angajat al firmei cu pricina si stiu cum se lucreaza . Faptul ca clientii expeditori promit o chestie si defapt fac altcumva , privind de la data expedierii coletului , timpul de livrare , costul expeditiei adica transport respectiv costul rambursului daca este cazul. In momentul cand ii spui clientului destinata toate astea costa defapt atata atunci toate “oalele ” se sparg in capul courierului destinatar . Si unii clienti cred ca tara ii cam mica si as vrea sa vad cum ar fi sa faca ei o cursa de exemplu Timisoara Iasi in 12 ore maxim 13 si sa opreasca in toate sediile de pe traseu si sa aiba grija sa un lase vreo expeditie in alt oras decat cel destinatar sau Timisoara – Bucuresti .
  31 august 2009 · 23:02 · Raspunde · link
- tudor
  Da pentru ca numele aceala mari din tara,au bagat bani seriosi in fan courier probabil si daca calca pe bec ii ard de nu se vad de aia sunt multumite numele mari.
  21 august 2010 · 13:09 · Raspunde · link
geta
Pentru persoana care ne-a facut inculti: sa stii ca stam bine la capitolul cine ne livreaza marfa, nu trebuie sa faci pe desteapta sa ne trimiti la cursuri ca sa ne spunem nemultumirile. Cine stie la ce firma lucrezi si faci reclama mascata!!
Poate ca trebuia sa ne confrunti cu anumite probleme ca sa vezi ce se intampla pe teren. Munca cu oamenii nu este usoara dar depinde cu ce fel de oameni ai de-a face!! Daca sunt lichele ca asa le este felul, tot lichele vor ramane.
“A fii OM e lucru MARE, a fii DOMN e intamplare!”
30 ianuarie 2009 · 20:34 · Raspunde · link
Just Me
Oameni buni , dati vina pe Fan Courier ca va ajung pachetele dupa 3 -4 zile de la comanda . V-ati intrebat macar o data cand ajunge coletul la firma de curierat ? Daca va inchipuiti ca magazinul online preda firmei de curierat comenzile fix in aceasi zi , va inselati . Nu este o regula , dar e mult mai simplu pt pcgarage , sau emag , sa spuna “E la curier” . Nu se intampla intotdeauna asa . Mi s-a intamplat cu o comanda la Wella . Sustineau sus si tare ca este la curier comanda mea , dar cand i-am spus ca stiu pe cineva la Fan si am sa il rog sa caute coletul , a dat-o la intors “stiti , ca de fapt , nu am apucat sa le dau comanda dvs” ….. La o firma cu zeci de mii de expeditii pe zi se intampla si greseli (intarzieri , pierderi , etc ) . Nu puteti judeca o intreaga companie sau toti angajatii din cauza unor erori firesti la urma urmei . Cine nu munceste , nu greseste , nu ? Sa criticati si sa jigniti este cel mai usor .
24 februarie 2009 · 16:41 · Raspunde · link
client
Draga zapacita – habar nu ai pe ce lume traiesti. Chiar fraieri n-om fi toti! Eu astept contravaloarea unui ramburs prin Fan Courier de vreo 10 zile!! Daca asta ti se pare tie profesionalism… De unde si pana unde sunteti primii?? Primii la ce? Si chiar nu ne intereseaza “cum se lucreaza cu oamenii”, noi va platim salariile si nu invers.Si ar trebui sa invatati sa lucrati cu oamenii. Vezi si alte pareri pe internet despre Fan Courier (apropos – caligrafia n-are nimic de-a face cu (ne)seriozitatea. Si poate ai vrut sa spui ortografie, nu caligrafie).
28 februarie 2009 · 21:45 · Raspunde · link
CaRo
Nu cred ca e cazul ca cineva de aici sa faca cursuri de caligrafie sau ortografie). Ideea este ca si la alte firme de curierat sunt astfel de probleme.
Haideti sa cautam si bloguri despre Cargus sau Curiero. Ma rog … nu cred ca e cazul.
Afacerea in sine este un risc. Zilnic la nivelul tarii sunt undeva la zecile de mii de expeditii si da … se intampla ca 5 sau 10% din acestea sa fie cu probleme (din cauza Fan-ului sau din cauza expeditorului/destinatarului). Dar cum ziceam … e un risc. Domnul Robert cu Focus Courier … multa bafta, o sa aveti nevoie.

O zi buna
18 martie 2009 · 7:47 · Raspunde · link
Mircea
Am si eu o intrebare legata de idiotii astia…stie cineva cat ar fi normal sa fie transportul pentru un laptop de 23 milioane? Mi-au luat 1 milion 200 si le-am dat de bou ce-am fost ca eram fericit ca mi-a venit scula repede.
Nenea care m-a sunat dimineata a zis ca nu poate sa vina la mine sa mi-l aduca fara sa mentioneze vreun motiv si ca sa ma duc eu sa-l iau. A zis si ca va costa 400-500 de mii. Imi vine sa-mi smulg paru din cap! :| Astia is cei mai idioti si cei mai tepari!
19 martie 2009 · 14:01 · Raspunde · link
- Iulliann
  Prost nu este ala care cere, ci cel ce da! ;) Te felicit!
  23 martie 2009 · 22:39 · Raspunde · link
  - client
    Da, din pacate asa se fac afacerile la noi. Daca ai fost fraier si te-a pacalit… asta e! Corectitudine?! Ce-i aia?
    24 martie 2009 · 11:05 · Raspunde · link
client
Mircea – ti-au dat vreo chitanta pe banii aia? Eu am luat vreo 2 laptopuri de la eMag online si nici unul nu m-a costat (ca transport) mai mult de vreo 20-30 ron. Sunt niste escroci. Angajatii incearca sa te fure ca niste talhari la drumul mare. Ce pofesionalism, ce seriozitate?! De unde la niste fete de puscariasi ce au astia?! Mie de abia mi-au adus banii de ramburs dupa N telefoane pe la Bucuresti pe care a trebuit sa le dau eu sa rezolv singur tampenia lor, de parca eu i-am facut “pierduti”, bani care trebuiau sa-mi parvina in max. 48 de ore. Daca nu se rezolva, apelam direct la politie pentru inselaciune.
19 martie 2009 · 14:29 · Raspunde · link
- bob elena
  Buna!am si eu o intrebare:cand primesc pachetul prin fan courier am voie sa l deskid si respectiv sa l returnez?pentru ca am luat teapa in sensul ca nu am gasit inauntru ce era deja pe factura…merci
  17 iulie 2009 · 16:41 · Raspunde · link
- Dani
  Nenea nu ti-sa explicat caci rambursurile vin in maxim 7 zile ???
  Nu ti-ai pus intrebarea dak clientul a fost gasit akasa ?
  31 august 2009 · 23:07 · Raspunde · link
  - irina
    daca clientul nu este gasit acasa cred ca acesta ar trebui sunat . de aceea este cerut numarul de telef al destinatarului si inca un nr al unei alte persoane de contact. mi s-a intamplat ca un iubit coleg de-al vostru sa ajunga la destinatie, sa sune la interf- nu a raspuns nimeni- , sa dea urmatorul sms destinatarului: “VAM cautat” si sa plece pur si simplu. asta da corectitudine si seriozitate. tineti-o tot asa si o sa ajungeti departeeeee……
    11 septembrie 2009 · 18:55 · Raspunde · link
just fan
lucrez la una din agentiile FAN din tara. adevarul e ca sa lucrezi cu omul e cel mai al dracu servici posibil. mai bine lucrez la sapat de santuri si nu am nici o bataie de cap. as vrea ca macar unl dintre voi,cei nemultumiti sa lucreze macar o sapt la noi,ca si curier. e frustrant. suna 2 telefoane odata, aglomeratie in trafic, zeci de miloane asupra ta………. mai ganditi-va.
20 iulie 2009 · 0:15 · Raspunde · link
- Dani
  Sal colega si eu sunt courier la o agentie FAN asa ca suntem frati de suferinta !
  31 august 2009 · 23:09 · Raspunde · link
lars
Asa e antrzie rau asi vrea sai vad an faliment
22 august 2009 · 15:43 · Raspunde · link
- Dani
  Asta n-ai sa vezi niciodata !!!
  31 august 2009 · 23:10 · Raspunde · link
- miha
  lars……analfabet
  4 ianuarie 2010 · 11:47 · Raspunde · link
JUST FAN
dani,prietene, pana nu ajungi sa lucrezi ca si cu curier, nu sti cu ce se mananca. eu nici nu ii mai bag in seama pe ”iubitii” nostri clienti recalcitranti. las’ , noua sa ne fie bine. app, lucrezi de mult la FAN? eu de 2 ani. zona banat. tu?
1 septembrie 2009 · 10:39 · Raspunde · link
- luchian
  sal ..in primul rand as vrea sa precizez ca toti aveti in felul vostru dreptate.se intampla din pacate sa existe colete cu probleme,intarzieri,erori care tin de fan courier si unele care nu .exista din pacate angajati fan courier care dau tzepe(cunosc colegi care fac lucrul asta aproape in fiecare zi)care habar nu au sa vorbeasca sau sa rezolve o problema unui client,care intr-un cuvant sunt lipsiti de profesionalism.dar acuma nu puteti cataloga o firma cu 1900-2000 angajati dupa cativa…mai ales ca in ultimele luni sa facut curatenie in privinta personalului iar cei care aveau reclamatii au fost disponibilizati.asa ca va rog sa mai apelati o data la fan courier iar daca se intampla sa mai aveti probleme atunci va dau in totalitate dreptate.cu stima un courier din bucuresti
  21 septembrie 2009 · 23:56 · Raspunde · link
diana
voi care comentati despre fan curier, va spun lu lucru : nu este singura fira de curierat care face greseli,k toate fac. si da, un singur curier poate avea de facut si peste 70 de expeditii pe zi, plus de ridicat comenzi. daca nu va gaseste acasa, va suna, si daca sunteti in alta parte, nu o s piarda timpul cautandu-va, ci o sa va spuna sa il ridicati de la sediu. sau daca nu are numar de telefon trecut coletul, ce sa faca? sa inceapsa sa ia toate persoanele la rand din oras daca nu va gaseste? cei care comentati ca vau venit mai tarziubanii, sau coletele, sau diverse lucruri, mergeti o saptamana cu un curier, sa vedeti ce face si cat este de greu. va spun din proprie experienta, pentru k aproape un an lam ajutat pe prietenul meu, care lucreaza la fac curier. nu este usor de loc.
2 octombrie 2009 · 16:35 · Raspunde · link
- bogdan
  nu trebuie neaparat sa fie de vina curierul,sunt de vina acei patroni are nu vor sa mai angajeze inca o persoana in plus ,sa poata sa zica,ca sunt o firma respectabila care isi onoreaza comenzile. mie acuma nici la telefon nu imi raspund nesimtitii.
  19 decembrie 2009 · 10:50 · Raspunde · link
  - miha
    da exact tie…………la sutele de telefoane primite pe zi exact tie nu-ti raspund ( toti curierii) si sediul firmei……….taman tie…incredibil….
    4 ianuarie 2010 · 11:44 · Raspunde · link
Romascu
La mine a durat 4 zile,exact cat posta romana.
De ce am platit 27 de lei,cand puteam sa platec 7 lei postei romane?
30 noiembrie 2009 · 18:42 · Raspunde · link
JUST FAN
prietene lars, nu mor caii cand vor cainii. si app, mai multe greseli de ortografie ca la tine intr-o prop. de 10 cuvinte……. curier sa nu te faci
2 decembrie 2009 · 22:04 · Raspunde · link
gabi
..pi’zdai seama…sa intarzie coletul o zi… ce dak a intarziat o zi?… ai mai consumat o punga de seminte in plus?
18 decembrie 2009 · 8:19 · Raspunde · link
Clau
mi-au distrus chitara. chitara de 800 de euro ! au intarziat si mi-au adus-o ciobita !!! Am dovada ca inainte sa fie dusa la Fan Curier era intacta si mi-au adus-o zdrelita !!!
30 decembrie 2010 · 22:31 · Raspunde · link
just fan
frate clau,ambalaj necorespunzator. te tzuc :))
31 decembrie 2010 · 9:39 · Raspunde · link
Clau
Frate Just fun, in acelasi ambalaj mi-au mai venit 2 chitari si nu au patit nimic ! plus ca am pus semne de fragil si a nu se rasturna pe el cu duiumul ! Si eu te tzuc !!!
31 decembrie 2010 · 15:10 · Raspunde · link
just fan
in primul rand,just FAN, in al 2-lea rand,prima oara ai avut noroc.
2 ianuarie 2011 · 17:38 · Raspunde · link
- Clau
  stiu ca este just fAn doar ca este amuzant modul in care incerci sa eschivezi o sleahta de tarani prosti care se cred patroni si sa gasesti tot felul de scuze impertinente la niste actiuni umile !!! asa ca te rog scuteste-ma cu nesimtirea ta grosolana si nu mai fi un cocalar prost in public.
  P.S.: se gaseste la Diverta si in toate librariile ( magazinele alea cu multe carti -in cazul in care nu stii ce-s alea ) codul bunelor maniere! o carticica foarte interesanta si care te-ar ajuta putin mai mult decat de ajuta neobrazarea ta actuala !!! hai, unu’ la mana las-o moarta si doi la mana La multi ani !!!
  2 ianuarie 2011 · 17:51 · Raspunde · link
  - just fan
    imi pare rau, te credeam mult mai intelectual. dupa cum vezi in precedentele mele postari, eu nu te-am jignit,dar ce sa facem… fiecare cu a lor. PS: cedez primul. cum era vorba aia? LA MULTI ANI
    2 ianuarie 2011 · 18:27 · Raspunde · link
nervosu
Deci FC a inceput sa fie o firma de kk.De ce?Am comandat niste corzi si desteptu pamantului le-a trimis in Sibiu.O fi greu sa citesti o foaie?O fi greu sa te uiti macar pentru o secunda la adresa?
5 februarie 2011 · 11:03 · Raspunde · link
- Iulliann
  Nu v’ati gandit ca poate expeditorul a gresit destinatia notand gresit orasul destinatar?
  7 aprilie 2011 · 19:07 · Raspunde · link
P.CATALIN
BRAILA
Dupa 10 comenzi facute prin FanCurier care pot spune si totodata multumesc agentilor care au adus coletele la timp. Cele 10 comenzi pot spune ca am nimerit agenti buni intelegatori. Mai intai au dat telefon, m-au intrebat respectos daca sunt acasa. Eu le-am raspuns ca sunt la servici, le-am dat adresa si mi l-au livrat aici.
La a 11 comanda nu am mai avut norocul asta. Dimineata la servici primesc un mesaj prin care ma anuntat ca a sosit coletul si sa dau tel la un nr. Am sunat si mi-a raspuns un domn care a-nceput sa ma certe ca a trimis omul la mine acasa si eu eram plecat………….
Intrebarea este : Daca facem o comanda online si expeditorul trimite coletul prin aceasta firma TREBUIE SA NE LUAM CONCEDIU DE ODIHNA SI SA STAM INCHISI IN CASA PINA CEI DE LA FANCURIER AJUNG????
25 februarie 2011 · 17:45 · Raspunde · link
- Iulliann
  In cazul in care veti mai apela la serviciile unei firme de curierat este de preferat ca adresa de destinatie sa fie adresa unde un curier va poate gasi pe parcursul zilei in cea mai mare parte. In cazul in care la domiciliu nu va aflati decat seara, nu inteleg de ce se mai precizeaza respectiva adresa? De aci apar si astfel de nemultumiri. Sfera serviciilor de curierat precizeaza ca livrarea/avizarea se realizeaza door-to-door. Un exemplu: serviciile postale americane credeti ca suna destinatarul inainte de a i se livra o expeditie?
  7 aprilie 2011 · 19:06 · Raspunde · link
daniEL
Fan Courier, niste derbedei care cunosc foarte bine legea romana, in special reglementarile ANPC. In fapt, un colet trimis de la Cluj a ajuns la Brasov dupa 5 zile. Super oferta de servicii carevasazica. Am facut sesizarea, am asteptat 15 zile si nici un raspuns. Se pare ca-s mai prost decat credeam daca m-am asteptat la un raspuns in termenul comunicat de ei. Am insistat iar raspunsul pe care l-am primit m-a lasat cu gura cascata: mi se spunea ca trimiterea s-a facut in cu totul alta zi decat cea din AWB si ca totul e ok. M-am gandit sa-i reclam la ANPC dar fara vreun rezultat: “Divergenţele între operatorii economici nu intră în sfera de competenţă a Autorităţii Naţionala pentru Protecţia Consumatorilor”. Corect si-asa, dar atunci inseamna ca n-am ce sa le fac; nu pot sa-i dau in judecata, prejudiciul a fost doar de 36 de lei iar instantele accepta plangeri ptr. suma minima de 100 lei. Asa-mi trebuie daca am firma in Romania.
21 martie 2011 · 18:01 · Raspunde · link
- Iulliann
  Ati incercat sa verificati daca aspectul relatat de operatorul FAN Courier este real? Orice problema ivita din pricina unui curier sau a unei proceduri nerespectate se poate rezolva pe cale amiabila in cadrul FAN Courier. Ceea ce conteaza este ca termenii problemei sa fie corect comunicate.
  7 aprilie 2011 · 19:02 · Raspunde · link
lucian
Eu chiar nu pot sa inteleg cum de problemele voastre(unele destul de grave) nu sunt solutionate de catre fan courier,deoarece avem un sistem foarte bine pus la punct, plus departamente speciale pt sesizari si reclamatii.probabil nu ati apelat unde trebuie.
13 iulie 2011 · 22:59 · Raspunde · link
gianina
la naiba cu FAN asta astazi am stat izolata la domiciliu asteptand comanda de la AVONbineinteles ca am sunat la un nr.tel de la FAN CURIER BRAILA sa intreb daca coletele sunt si sa mi dea un nr de tel al pers care le aduce sa intreb in ce zona se afla si in cat timp ajunge la adresa mea .mi sa raspuns cu vehementa ca nu are,la ce dracu mai esti acolo ma nenea daca nu ai habar ,eu ce fac stau izolata sa ast coletul in casa ..aiurea aiurea aiurea ,cu ei cu tot ,as vrea sa fac o reclamatie dar nustiu unde ..
2 februarie 2012 · 12:35 · Raspunde · link
fanu' nr 1
Peste 50 de comenzi efectuate in decursul a 6 luni unele de valoare foarte mare…niciodata absolut niciodata n-am vazut semne ca s-ar fii umblat in colet sau mai stiu eu ce. Am un respect enorm am vazut ce inseamna sa circuli o zi intreaga sa dormi cateva ore in masina si sa-ti reiei drumul. Aaa am uitat tanti cu Avon las-o mai moale ti se da un awb si un nr de factura cu ajutorul carora poti verifica oricand situatia coletului. Toate cele bune traiasca Fan Courier
20 februarie 2012 · 18:55 · Raspunde · link
David
Trimit colete zilnic cu un curier cu care am contract.Am clienti care au contract cu Fan Courier si doresc livrarea cu Fan Courier.De fiecare data cand am chemat curierul a venit foarte greu sau a spus ca nu are timp de multe ori preferand sa platesc eu si sa trimit cu alt curier.Aici e vorba doar de Fan Courier Rm.-Sarat.Cand primesc recunosc ca niciodata nu a trecut mai mult de o zi.Faceti ceva si la Rm.-Sarat (nu pentru mine).
20 martie 2012 · 18:33 · Raspunde · link