Din ciclul de vanzatoare nasoale: curioasele

26 Noiembrie 2008 - 13:51 Subiecte: Amintiri, Nervi, Vanzatoare

Iar ma enervez cu vanzatoarele, iar de data asta nu ma mai iau de nesimtitele de la NovaTim (nu am mai cumparat de acolo de cand am scris postul), ci de deva vanzatoare de la un non-stop din apropiere. Ajung sa cred ca exista tipologii bine definite de vanzatoare.

Deci, exista un tip de vanzatoare gasit doar in magazinele de cartier, fara auto-servire, si anume tipul de curioase la infinit.

Ieri dimineata, ma duc sa-mi iau tigari de la non-stop, cer frumos un Lucky Lights si imi e trantita scurt, pe ton usor iritat, cum ii sade bine unei vanzatoare, replica: Altceva?.

Grr, simt ca ma ia cu nervi. Zambesc frumos, in timp ce ma rotesc pe calcai sa vad ce mai am imprejur, si ma orientez spre vitrina cu mezeluri. Ce naiba, si asa nu prea am nimic pentru micul dejun acasa.
- Un salam de vara de la Matache.

Iese din raionul cu tigari si dulciuri sa se plimbe la mezeluri. (au o aranjare cam tampita in magazin, vreo 2 case de marcat si fara auto-servire, se plimba ele sa-ti aduca ce vrei)
- Nu avem salam de vara de la Matache. Altceva?
Grr.
- Pai poate salam rustic de la Cris-Tim?
- Da. Altceva?
Grr iar. Zambind: desigur! Ia sa o trimit eu in partea cealalta a magazinului.
- Un Cola la 2.
Din partea cealalta imi striga: Da, Altceva?
Pfua, deja ma distrez:
- Niste telemea de bivolita. (era chiar la vitrina langa care ma aflam)
Face o tura de magazin, intra dupa vitrina, imi cantareste:
- Altceva?
- Cum sa nu? O punga de Jacobs. (partea cealalta a magazinului)
- Altceva de aici? (deja smechera)
De acolo nu… Pff, ce naiba sa mai cumpar de la mezeluri?
- Da, niste lapte! (langa mine)
Da inca o tura de magazin:
- Altceva?
- Un corn cu cascaval daca aveti. (undeva pe langa tigari, in partea celalata)
- Da, altceva?
- Branza topita (la mezeluri, langa mine)
Deja isi da ochii peste cap, dar ma intreaba in continuare

….

15 minute si vreo 60 de lei mai tarziu am ajuns la concluzia ca ma costa prea mult timp sa o educ pe tipa sa nu mai intrebe a proasta “Altceva”. Ma plictisisem sa o plimb, iar la drept vorbind nici nu mai aveam habar ce sa mai cumpar.

Data viitoare imi fac o schita a magazinului si imi planfic o ora intreaga pentru stat acolo.

PS: promit sa continui serialul cu tipologiile.

Flash Mob-ul de joi » « Maneaua PD-L

17 comentarii · Comenteaza »

chrys 26 Noiembrie 2008 14:23 link

Sau “va ajut cu ceva?” dupa 2 secunde dupa ce ai intrat in magazin. Ma omoara, cu ce sa ma ajute, sa se uite ea in locul meu prin magazin? Ai impresia ca vrea sa scape repede de tine, ca ea are treaba si tu o incurci. In magazinele de haine e treaba asta :))

Raspunde
Staicu Ionut 26 Noiembrie 2008 14:30 link

Oh well… Ea vrea să fie serviabilă şi să vândă marfa. Cu tine a reuşit :)

Raspunde
Un roman in Canada 26 Noiembrie 2008 15:43 link

E enervant tonul, imi amintesc. Dar intrebarea e aceeasi si aici. Anything else? :P

Raspunde
Alex 26 Noiembrie 2008 16:26 link

Am si eu un exemplu la facultate.. cu :VREI UN SENVIŞI?
:

Raspunde
adleras 26 Noiembrie 2008 17:08 link

“Altceva” ala te indeamna sa mai cumperi :)) … si te-a cam convins pana cand nu mai aveai nevoie de nimic. Daca nu era “altceva” ala atunci poate nu ai fi cumparat tot ce aveai nevoie de la ea :)

Raspunde
DUHUL 26 Noiembrie 2008 17:23 link

Saraca fata poate asa a primit instructiuni sa vorbeasca in acest fel cu clientii.. Nu ma refer la tonul mai rastit, aia poate era doar proasta dispozitie(sau educatie), ci la acel “altceva” enervant. E drept ca ai facut cura de slabire cu ea prin magazin drept pedeapsa :) asta e partea funny a povestii tale. Din punct de vedere al managerului, e o replica cu efect psihologic. Poate in acel moment tie iti sta capul doar la produsul pentru care ai intrat in magazin. Intrebarea desi enervanta daca e repetata prea des, te face sa “scanezi” in minte frigiderul si debaraua, sa te gandesti ce ai mai avea nevoie, si asta nu era in intentia ta :).

Raspunde
Alinush 26 Noiembrie 2008 17:51 link

Nimeni si nimic nu se compara cu vanzatoarele din Timisoara, parca is special alese, proaste si inspiratoare de plictiseala cronica.

Raspunde
de ce? 26 Noiembrie 2008 20:37 link

@adleras: tot aveam de gand sa le cumpar pe toate, dar nu in ordinea aia.

@chrys: exact.

@Staicu Ionut: a reusit sa ma enerveze in timpul cumparaturilor, ca daca nu aveam de gand sa cumpar decat tigari plecam cu 6 lei in buzunar, nu cu 100.

@DUHUL: deloc. stiu ca vreau salam, de exemplu, iar replica doar ma calca pe nervi, ca nu ma pot hotari instant ce anume vreau

Raspunde
seba18 26 Noiembrie 2008 20:39 link

cumva magazinul ala de la Olimpia, vis-a-vis de statia de tramvai? ca dupa descriere se cam incadreaza… :)

daca vrei sa vezi vanzatoare nesuferite, scarbite, aproape EMO desi sunt toate la 40+ de ani, vino la magazinul din printul turcesc, pe tigrului…sa vezi acolo nesimtire si lipsa de respect fata de clienti. pur si simplu te servesc in scarba, la orice ora din zi, orice zi din saptamana, ele sunt la fel…si culmea ca toate sunt asa, nu e una mai “rasarita”.

Raspunde
de ce? 26 Noiembrie 2008 20:42 link

@seba18: nup, total alta zona din oras, dar ce zic ca exista tipologii bine definite? :D

Raspunde
Bobo 26 Noiembrie 2008 21:29 link

Eu stau in Resita… destul de aproape de piata… si e un magazin acolo cu o baba(de vanzatoare era vorba) nervoasa tot timpul… magazinul e fara autoservire si in forma de U shi daca o plimbi pe baba dintr-o parte in cealalata… cam dupa vreo 2 drumuri deja incepe sa zbiere la tine… “Ce nu puteai sa zici de prima oara…” shi la urma mai e si foarte faina baba in loc sa iti dea tot restu zice ca nare marunt shi iti da ori niste guma ori ceva bomboane… De vreo 2 ori iam zis sa isi cumpere ia pane cu bomboanele alea ca mie nu imi da nimeni!

Raspunde
cipoc 27 Noiembrie 2008 16:51 link

ai cumparat pana la urma?:D

Raspunde
Bobo 27 Noiembrie 2008 22:15 link

a trebuit… mam obisnuit pana la urma cu baba mereu e asa :))

Raspunde
cautasiveigasi 29 Noiembrie 2008 0:36 link

Si la noi la Constanta se foloseste cliseul : “mai doriti si altceva?” Am un vecin care are o alimentara si intr-o zi , cand m-am dus sa cumpar de la el din magazin m-a lasat sa cumpar ce aveam de cumparat , apoi mi-a intrebat : “mai doresti si altceva?” Intrebarea lui m-a luat prin surprindere si m-a pus pe ganduri. Mai intai m-am gandit ca poate am facut cumparaturi sub asteptarile lui (aveam de gand sa cumpar o punga de malai) si din dorinta de a-i arata ca sunt un bun camarad m-am apucat sa mai cumpar si alte produse si eram chiar multumit pentru gestul pe care l-am facut insa la plecare el nu s-a putut abtine si a trebuit sa imi arate si cat de destept este asa ca si mi-a explicat ca acest cliseu e o smecherie cu efect psihologic de manipulare a clientului care pe el il ajuta sa isi mareasca vanzarea.
Cand am aflat acest lucru m-am simtit oarecum inselat de aceasta smecherie si acum daca mai incearca vreun vanzator sau vanzatoare aceasta tehnica asupra mea , in mod automat orgoliul meu propriu ma obliga sa ii tratez cu refuz.

Raspunde
Razvan 12 Decembrie 2008 20:00 link

omule ca-ti zice o duduie zapacita care face pe titirezul de cateva ori prin magazin daca mai doresti ceva mi se pare ceva extrem de soft.. sincer nici nu m-as enerva. astea sunt chiar simpatice, ma refer la tipele care te intreaba frumos daca mai vrei ceva si te saluta si-si fac treaba foarte ok si placut.. dar ce te faci cu scarbele care te fura la cantar sau iti arunca alimentele de parca ar trebui sa fie mingii de handbal(volei, fotbal, ce.vreti.voi etc). altele iti trantesc o privire de genu “ce dracu vrei? hai rapid ca n-am timp de discutii!” urasc flegmaticii/ele si inclin sa cred ca totul ar fi mult mai placut daca specimenele ar face suita aia de invarteli si conversatii idioate intr-un mod in care sa le si placa. a.. si uitasem de fastfood-uri, doamne apara si pazeste! parca cineva face selectie la cele mai enervante muieri si le arunca acolo ca sa te intampine pe tine.. oh my god.

Raspunde
Todo 8 Noiembrie 2009 13:33 link

=))…de 5 minute rad

Raspunde
lorelaya 18 Februarie 2010 15:36 link

:)) eu am lucrat vreo doua luni vanzatoare la un magazin mixt.Si mie imi facea patronul “instructajul” cu “altceva” .Dupa ce i-am crescut vanzariile cu 50% a lasat-o balta.Secretul e sa faci clientul sa se simta binevenit,fara sa-i bagi pe gat marfa care nu-i trebuie neaparat.Si daca a ramas cu impresie buna atunci cand a cumparat un pachet de servetele,va revenii si pentru celelalte cumparaturi.Nu-i chestie de strategie de marketing e pur si simplu chestie de bun simt.Pe care, de altfel,patronul nu-l avea,de aceea mi-am dat demisia.Nu ca as fii tinut neaparat sa fac o cariera din asta:).Oricum atunci cand lucrezi cu oamenii,indiferent de domeniu,trebuie sa-ti lasi problemele acasa si sa vorbesti “frumos”.

Raspunde