Preambul: in Timisoara se mananca pizza intr-o veselie, exista zeci de firme care fac livrari de pizza la domiciliu si mai e loc pe piata si de altele noi.
Dopo Poco sunt o firma de livrare pizza la domiciliu care au intrat pe piata din Timisoara, Iasi, Piatra Neamt si Brasov undeva prin primavara cu o oferta super-agresiva: la o pizza mare comandata primesti o a doua la alegere – gratis. Sa ne intelegem: pizza mare la ei chiar e mare – 40cm.
Cu toate astea in prima faza nu a insemnat mare lucru pentru mine. Cum o pizza costa 30 de lei si primeai doua, tot 15 lei bucata venea. Preferam Ardente (preturi ne-updatate de mult pe site) – eram clientul lor de peste un an si eram multumit de servicii. Baieti de la livrari faceau si mici comisioane – tigari, suc, bere.
Am comandat la un moment dat si de la Dopo Poco, dupa ce m-a batut la cap rau de tot o prietena. Nu au vrut sa faca comisioane si nici pizza nu a fost extrem de gustoasa. Timpul de livrare a fost de peste 1 ora. Nu am prea fost fericit. Am uitat de ei.
Dar ieri mi-am schimbat parerea. Am sunat ca de obicei la Ardente si m-a repezit o tipa la telefon, m-am cam strambat eu, dar am continuat comanda pana in momentul in care mi-a spus timpul de livrare: 1 ora si 20 de minute. Nu, dar mersi, mi-e foame. Intre noi fie vorba, Ardente au sediul la vreo 2 strazi distanta de mine – un asemenea timp de livrare e inacceptabil. Isi schimbasera si preturile. Ajunsesera la 17 lei pizza. Prea multe bile negre in ultima vreme pentru ei.
Imi amintesc de Dopo Poco. Au si numar de RDS, super. Sun. O tipa foarte draguta imi raspunde si imi cere prima data numarul de telefon. Ma mira – nu mai intai comanda? Continua cu “locuiti cumva…” si imi spune adresa. Wow, au centralizat frumos clientii dupa numarul de telefon! Da, ii raspund. M-au impresionat si mi-am schimbat instant parerea despre ei. Asemenea mici amanunte fac clientii fericiti. Astea sunt chestiile care te fac sa uiti de bile negre acordate in trecut – micile atentii.
50 de minute mai tarziu venea pizza fierbinte, de data asta si mai buna la gust – ori eram eu impresionat si mai ingaduitor. De la cine o sa comand de acum inainte? Tot de la ei.
UPDATE: nup, n-a fost bună la gust, nu-mi place pizza de la ei.
58 reacţii · Comenteaza · Urmăreste comentariile prin RSS
Reactii pe bloguri
4 octombrie 2009