Comentarii la: Inca o aventura cu Fan Courier

De către: Oana

Oana — Thu, 02 Feb 2012 11:20:39 +0000

Aveti dreptate.Doar ca putini sunt genul de clienti comozi dispusi sa plateasca.Din pacate se simt tratati regeste doar daca le ambalezi coletul frumos,bine….dar pana la contra -cost.Salutari si va recomand Urgent curier.(in calitate de fost angazat)

De către: dixjam

dixjam — Wed, 01 Feb 2012 19:23:21 +0000

Foarte interesant schimbul de replici de aici. Am si eu o intrebare catre cei care au lucrat sau lucreaza la firme de curierat. Eu trimit foarte mult prin curier si posta, i-am folosit cam pe toti, cu totii au bunele si relele lor, INSA un lucru sa dea dracu daca il inteleg: de ce naibii nu au materiale de ambalare care sa le ofere clientilor contra-cost daca le doresc ? Eu de exemplu sunt genul de client comod si instinctiv care as fi cumparat TONE de materiale de la ei, fiindca sa te duci mereu la firme de papetarie sa cumperi ambalaje mi se pare foarte incomod si consumator de timp. In plsu, apropo ca coletul trebuie inspectat: pai nu ar mai fi nevoie, nu-i asa, daca l-as ambala acolo in fata lor, nu-i asa. In plus ar fi o alta sursa de venituri pentru firmele astea, ca sa nu mai vorbim de faptul ca clientul s-ar simti tratat regeste (contra-cost, bineinteles) cand este intrebat cat de bine, cum si cu ce ar dori sa-i fie ambalat coletul….Ce naiba, e atat de greu sa ai un stoc de cartoane si ceva materiale de umplere si de fixare ca sa le VINZI ???? Sa dea naiba daca inteleg….

De către: seba

seba — Sun, 22 Jan 2012 11:08:19 +0000

daca esti tu retard nu inseamna ca fan curier nu isi face treaba. am trimis o gramada de chestii din Timisoara si niciodata nu am avut probleme. scrie clar acolo ca trebe sa ai ambalajul tau dar trebe sa verifice produsul. poate ai observat ca a trebuit sa scrii ce produs trimiti si seria si alea…genius

De către: Stefan

Stefan — Sat, 19 Nov 2011 11:20:58 +0000

Am citit intamplarea si sincer sa fiu nu stiam daca sa rad sau sa plang. aiurea ce ai patit.

Ce sa spun. am avut si eu nevoie saptamana aceasta sa trimit un colet prin Fan Curier si chiar aveam mari emotii dupa ce iti citisem aici blogul. Nu vreau sa le fac reclama, nu am nici un interes, poate a fost norocul meu sau poate au invatat din greseli, dar pot sa spun ca la mine a mers totul perfect.

De la faptul ca am sunat la sediu si am inregistrat comanda si mi a fost explicat tot ce aveam de facut, cum sa ambalaz coletul (cutie carton), ce greutate are (4kg), unde vreau sa ajunga, etc.. pana la faptul ca la numai 30 minute deja agentul imi suna la usa. imi ridica coletul. scris frumos fragil pe el si asa mai departe. a
A doua zi ajunsese la destinatie fara nici o urma de deterioarare sau alte probleme.

Mai mult de atat. pot sa spun ca la 2 zile a trebuit sa primesc ceva inapoi, tot un colet, tot prin ei.. si la fel totul a decurs super. inclusiv ca au avut program de lucru sambata. lucru la care eu nu ma asteptam.

Eu ma declar multumit de ei pana acum. Va salut si un weekend placut tuturor.

De către: M

Thu, 06 Oct 2011 05:45:34 +0000

nu este prima oara cand m-a dezamagit fan courier*

De către: M

Thu, 06 Oct 2011 05:43:54 +0000

Subscriu si eu ca fan courier sunt varza, ieri am facut un efort exagerat sa ajung pe la ora 16 acolo sa trimit inapoi un bun cumparat ce nu a fost adecvat, iar cand ajung, ma ia aia de acolo (cu toate ca programul e pana la 17) cu “nu pot sa vi-l trimit”, si o intreb cum anume ca NU POATE? Si ma ia ca are de facut hartii si ca n-are timp, asa flegmatic… Adica pe banii mei ma face sa ma simt aiurea… Nu le trebuie, sa fac ceva pe capul lor si tot timpul cand voi mai avea ceva de trimis, de acum incolo nu voi apela la ei indiferent de situatie. Dupa am zis ca am sa renunt la trimis prin curier, si merg la posta, dar l-am sunat pe cel de la urgent curier, care este foarte amabil, ce-i drept, l-am asteptat un pic ca a avut niste probleme, dar intr-un final, am reusit sa il trimit, azi deja e aproape de destinatie si totul e in regula. Si vreau sa spun ca nu este prima oara cand m-a dezamagit urgent courier, tot timpul eram nevoit sa merg la sediul lor sa ridic un colet sau rambursul, in timp ce toti ceilalti ti-i aduc in plic unde vrea aia a ta…

De către: mihai

mihai — Wed, 13 Jul 2011 16:36:03 +0000

multi cred ca vi si le iei pachet-ul si gata tu trebu-ie sa le ambalezi tu esti sluga lor mai pe scurt

De către: Alex

Alex — Sun, 12 Jun 2011 14:15:01 +0000

mda…aiurea rau de tot…si eu am de-a face cu tot felul de ciudati.Din fericire odata a trebuit sa trimit un colet in Buzau.Erau niste cizme.5,5KG.Ambaglat intr-o cutie cam imensa.Am platit la Posta Romana doar 17.5lei…ceea ce mi-a convenit,iar coletul a ajuns dupa 2-3 zile.La fanCurier nu m-as duce,nu stiu de ce,dar m-ai ajutat sa imi dau seama.Bafta

De către: fun curier

fun curier — Mon, 23 May 2011 11:36:12 +0000

bai tata, greu postezi acilea. mi s-a blocat editoru de x ori, a iesit mesaju’ de parca l-am scris cu copite!

De către: fun curier

fun curier — Mon, 23 May 2011 11:34:02 +0000

io de cate ori am fost la fc gagiii 3 gagii stateau la cafele, 2 tipe luau colete. nu pareau de loc stresati, n-am vazut absolut nici o urma de transpitatie datorata muncii istovitoare depuse. ca or sta 10-12 ore la munca, or sta. da’ nu cred ca ar prefera 6 ore ca manevranti de marfuri grele, inghetate precum vitele in masini de transport carne, samd. si da, au niste mutre de buricu’ pamantului, ca de altfel orice idiot pus in spatele unui birou in ro. alta e treaba cu soferii, lor le acord circumstante, e mai complicat si mai greu pt ei. una peste alta, curieratul in ro e fffff scump, asta referitor la km suplimentari fata de marile orase. te-ai ars de 100 de lei daca stai la 50-60 km, fir si la dn. pai ce vina am io ca voua va e lene sa va faceti sediu in orasu’ meu? adica 3 banci obscure avem, pe langa alea mari, da nic un curierat? si pe deasupra, dau 100 de lei in plus de posta sa junga in 2 zile, si ajunge in 6, mai tarziu decat posta. s-a ratacit, dom’le! atunci da-mi in plm banii inapoi, ca la pizza americana: n-ai livrat in termenul promis, e GRATIS! atunci sa va vad ce va sfaraie calcailele! or fi avand dreptate directorii aia de va penalizeaza, la ce ineptii debitati p’acilea – si toate presupun ca in timpul programului. auzi, no. 1!!!

De către: Mikw

Mikw — Fri, 29 Apr 2011 20:23:06 +0000

Faci rusine firmei la care lucrezi tinere trebuie sa ai atitudnea corespunzatoare fiecarui tip de client in parte pe langa permis de conducere iti mai ceva educatie, bun simt si in ultimul rand muuulta rabdare!

De către: Mikw

Mikw — Fri, 29 Apr 2011 20:20:01 +0000

mia..1 la mana, da, de sarbatori au fost daca iti amintesti si conditii meteo foarte nefavorabile intervenind si “aglomeratia” de expeditii deja traditionala ca si sarbatorile, dar sigur iti spun ca se ajungea, poate nu a 2-a zi , dar in a 3-a sigur si asta in cele mai negre scenarii, eu tin sa cred ca acel colet a ajuns in alt oras dupa care s-a redirectionat facand 2 drumuri si daca ai prins si zile nelucratoare in intervalul asta..ai avut ghinion, 1 colet la 1000 se intampla poate sa aibe aceasta nefericita soarta mai ales in conditiile descrise mai sus. Incearca sa mai trimiti cel putin 1 data si vei avea placuta surpriza sa iti ajunga a 2-a zi si in cele mai bune conditii.

De către: Mikw

Mikw — Fri, 29 Apr 2011 20:09:02 +0000

..fratele meu de “suferinta”..nici nu stiu cum sa iti spun pentru a nu te supara dar sincer imi e putin rusine sa recunosc ca iti sunt coleg..acum..am recunoscut, drept urmare iti voi spune “colegul” vreau sa iti dau cel putin un sfat:-poti incepe prin a-ti cauta un alt job sau daca nu te crezi capabil pentru ceva mai bun consulta un psiholog deoarece vad in tine mari sanse de sinucidere..daca te imbrabateaza cumva o sa iti spun ca eu ma trezesc la 4.30-5.00 dimineata si imi termin treaba in jurul orelor 18-19.00 uneori chiar si mai tarziu si nu am murit. Stiam la ce ma inham, imi place ceea ce fac, imi place chiar daca nu tot timpul dau peste clienti cu care sa am placerea de a face…dar si in asta trabuie sa gasesti o parte frumoasa, situatii ce uneori ma scot din pepeni dar reusesc sa imi pastrez calmul, situatii inedite (livrari in locatii si momente inedite si chiar hilare si aici o sa iti spun numai una ce imi vine in minte acum legat de o doamna in varsta ce isi cumparase un set de oale si care mi-a spus ca “doamna cu care am vorbit la telefon a zis ca sa stati 10 minute sa fierb niste lapte , ca daca se lipeste laptele nu le mai iau”)..salariul e unul pentru nivelul de pregatire cerut, stiu , vorbesti la telefon poate 30% din timpul zilei in timp ce conduci trebuie sa fi atent si la adrese, ordinea, sa formezi numere, sa semnalizezi, sa mananci pentru ca nu ai timp altcandva, sa iei o gura de apa si poate sa tragi si 1-2 tigari, sa tai chitante si facturi, sa calculezi taxele de transport, km, rbs..dar asta e job-ul ce il ai, nu mai poti, schimba-l, nu te tine nimeni legat.
Pentru mine tot ce conteaza si ma face sa ma simt bine, este sa reusesc sa “smulg” fiecarui client un “multumesc”, poate chiar un zambet si sa ma “asigur” ca dupa ce inchide usa nu incepe sa ma injure.
Daca te uiti numai la ceas si astepti sa termini programul cu siguranta nu vei fi multumit niciodata, clientii nici atat.Good luck!

De către: Lucitm

Lucitm — Thu, 17 Mar 2011 06:15:15 +0000

Ce spui acolo sunt fix abureli de 2 lei.Ai batut campii de la primul pana la ultimul cuvant.Mie personal mi s-a intamplat de cateva ori sa trimit colete si sa nu am ba cutie ba scotch si cei de la fan sa ma ajute,pana si cu impachetatul m-au ajutat.Probabil te-ai dus acolo cu niste gesturi de mare “jmecher” si normal ca aia nu au vrut sa iti dea nici macar un pix.Conteaza foarte mult atitudinea pe care o avem cand solicitam un serviciu.Dar probabil ca tu traiesti in lumea ta si orice ai auzi diferit de ceea ce crezi tu vei considera o tampenie.Dar fii serios si nu mai posta tampenii pe bloguri,mai bine cand ti se mai intampla chestii de genu scrie pe o foaie pentru tine si citeste din gand in gand sa vezi cat de idiot esti.

De către: Alex

Alex — Wed, 16 Mar 2011 09:13:26 +0000

E a doua oara cand o patesc! Imi bag ceva adanc rau de tot in Fan Curier!!! Este a doua oara cand ma suna din alta localitate sa imi ridic rambursul! Cum este posibil asa ceva??? Trimit un colet din Campulung Moldovenesc la Bucuresti cu ramburs si ma suna din Campulung Muscel sa imi ridic rambursul??? Ce d.ra.cu?! Si nu e prima data! Alta data am trimis ceva din Cluj Napoca la Giurgiu si la ramburs am rugat sa specifice directionarea catre Campulung Moldovenesc…in 3 zile ma suna de la Cluj sa-mi ridic rambursul! Scuzele voastre nu-mi tin de foame pana ajung banii! Daca tot incasati sume enorme pentru transportul coletelor macar angajati-va oameni care stiu sa citeasca! Pe viitor am sa apelez la Posta Romana si la alte firme de curierat…ca m-am lamurit cu Fan Curul vostru!

De către: angajat fan

angajat fan — Thu, 03 Feb 2011 16:01:16 +0000

aloooo nu va obliga nimeni sa lucrati cu noi merge-ti in ….90 % sunte-ti niste mofturosi si nesimtiti ce vreti sa va stam in genunchi?

De către: stef alin

stef alin — Thu, 27 Jan 2011 21:52:13 +0000

fratilor nu va convine sunati ma pe mine ptr colete.star transport curier 0734113407

De către: ora 10

ora 10 — Thu, 27 Jan 2011 20:21:48 +0000

nu sant de acord cu Cristine pt ca cu mine tare prost sa comportat dmu de la B 91 PTF DIN SALAJ a dus coletul la ora 10 seara cand deja amdormit si a vorbit urat ,e o rusine la firma ca lucrati cu asemenea oameni e rusine

De către: soso

soso — Mon, 24 Jan 2011 18:58:51 +0000

stai tu linistitit firma cargus functioneaza.sunt mai rapizi la livrari!

De către: EoOo

EoOo — Tue, 18 Jan 2011 18:59:23 +0000

sau Nino…. Adrian:)):))

De către: EoOo

EoOo — Tue, 18 Jan 2011 18:54:10 +0000

actually au uniforme si ecusoane doar ca unii nu le poarta:)) sunt albastre si scrie mare FAN:)) thaaaaaaa:)):)):)) asta pentru necunoscatorii:P poate la voi in Timisoara nu exista reguli insa in Bucuresti toti au uniforme:P

De către: mia

mia — Thu, 30 Dec 2010 06:38:25 +0000

cu fan courier un colet constanta -bucuresti a ajuns in 8 zile !!!!! e drept ca era inainte de sarbatori si erau foarte aglomerati dar in 8 zile ajungeam cu bicicleta :)) concluzia ca astia sunt intradevar curieri RAPIZI !!!!

De către: Christine

Christine — Mon, 27 Dec 2010 12:03:22 +0000

Fiti seriosi.

Sunt intr-adevar f. birocratici dar stiti vorba aia “better safe than sorry”. In rest, jos palaria pt Fan Courier. Lucrez cu ei de 1 an de zile. Am lucrat cu diferiti agenti, unul mai amabil decat celalalt si foarte intelegatori. Nici macar nu le lasam “atentii”, desi ar fi meritat. In sensul ca, la Posta Romana, cand am de trimis un colet, ma trateaza angajatele cu dosul si mereu intervin “probleme” care nu pot fi rezolvate decat cu o mica “atentie”… si totusi Posta Romana e o institutie de stat. Am vazut la Posta Romana, batrani amarati care dintr-o pensie de 400 lei lasa la ghiseu 5-10 lei pt “amabilitate” ca o obligatie lunara.

Ei bine, agentii Fan courier sunt f. profesionisti. Nu am avut niciodata probleme cu ei. Imi place mult amabilitatea lor si respectul fata de clienti. Am avut mici divergente cu fetele din call center, dar sunt chestii minore fata de situatiile cu care ma confrunt la Posta Romana…

De către: Madde

Madde — Fri, 03 Dec 2010 08:29:18 +0000

=)))….better!
scz ca rad de “nenorocirea” ta, dar din punctul meu de vedere au fost atat de absurzi incat au devenit amuzanti.

De către: Grecu Radu

Grecu Radu — Wed, 17 Nov 2010 14:26:57 +0000

Acelasi lucru se intampla si la Fan Courier Brasov. De 1 luna de cand m-am stabilit aici cu facultatea,sunt in permanent conflict cu angajatii de aici. In primul rand sunt extrem dar extrem de birocratici! Pentru un plic trebuie sa le fac copie dupa buletin,borderou,SELFAWB,packing list si contract. Este STRIGATOR LA CER! Eu la Galati am lucrat ft bine cu ei,aveam un curier ft finut si amabil . Dar nenorocitul care vine acum aici ma scoate din sarite. Mai nou vrea sa controleze coletele,in ciuda faptului ca am declarat ce contine.O sa imi ia 2 ore sa trimit un colet.
Plus ca nu sunt de acord cu controlul lor chiar daca au ramburs. Daca coletul nu contine ce trebuie sau e gol ,destinatarul il poate refuza si poate depune plangere la politie.Oricum destinatarul,chiar si cu controlul facut nu va avea avea garantia ca va primi un produs nou sau 100% functional.
Nu mai pot! Cred ca am sa fac si peri albi cu animalele astea! Imi cer scuze pt acest limbaj,dar asta sunt!